“小水滴”志愿者温暖春运回家路
来源：大连日报 发布于：2018-02-06 05:59
2月5日8时50分，大连交通大学的大学生李磊准时到达了大连北站。这回，他不是作为旅客的身份来到这里，而是作为一名志愿者来到这里为春运服务。
9时整，李磊换好蓝色工作服，出现在北售票厅，尽管此时旅客数量不多，但他还是不时地走动，查看旅客是否需要帮助。这已经是李磊第二次参加春运志愿服务了。“我们春运志愿者有个昵称，叫‘小水滴’，我觉得特别贴切，一滴水也许很平凡，但无数‘小水滴’汇聚，就能滋润和温暖旅客们回家的路。”对李磊来说，旅客的一句“谢谢”就是忘记忙碌和疲惫的最好慰藉。
今年春运期间，和李磊一样，共有近80名青年志愿者经过选拔，成为大连站的春运“小水滴”志愿者，他们坚守在进站大厅、售票厅、安检仪等火车站的各个角落，为旅客提供出行咨询、实名制验证引导、旅客乘降引导、老幼病残孕帮扶等志愿服务。
12时50分，结束了短暂的休息，大连海洋大学的傅裕快步走向自己志愿服务的区域——“人脸识别”验票仪。今年春运，大连北站新增的这项新科技在缓解客流压力方面起到了重要的作用。但是对于这个新设备，很多旅客并不清楚如何操作，傅裕的任务便是引导旅客顺利通过“人脸识别”验票仪，进入候车区。“请把身份证、车票放在这里，脸面向摄像头，好的……”傅裕的工作枯燥重复，但是对于帮助人们认识和使用这项新服务起到了重要的普及作用。
来自沈阳农业大学的王腾飞是一名铁路爱好者。他的工作是帮助旅客提行李，“我切身感受到了铁路工作者的苦与乐，这对我未来的学习生活有着极大的帮助。”
2018年大连火车站和大连北站春运志愿“小水滴”活动从2月1日开始，至2月14日结束，历时14天，其中大部分都是青年大学生。在春运开始前，志愿者们已经接受了系统的岗前培训。