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进店扫码,顾客配合度挺高!

来源:大连晚报 发布于:2020-04-03 15:25

  

  汉堡王亿合城餐厅经理指引进店消费顾客使用大连健康码。

   大连新闻传媒集团记者 仰山

   由受访者提供

  进有码的店,做个讲究人。昨天,大连市文明办、大连新闻传媒集团、大连市消费者协会三家单位共同发起了码上生活倡议,希望每个人都能拒绝无码店,争当扫码人。对此,市民、餐饮企业、行业协会以及市场监管部门,社会各层面都有什么样的看法和想法?记者对此进行了采访。

  市场监管部门二维码使用的监督和指导工作会持续进行

  为了保证人人进的都是有码的店,大连市市场监管局可以说是下了很多苦功夫。

  比如多措并举,将大连健康码推广应用融入到日常监管工作中,严格落实主体责任。

  比如督促经营者在门店醒目位置设置大连健康码标识及申领操作指南。

  比如安排专人负责人码合一核检,实行凭码通行及消费,全面建立就餐人员管理追溯体系。

  上述工作都是市市场监管局主要领导亲自调度部署落实的。

  市市场监管局专门印制《餐饮服务单位疫情防控应急方案》《餐饮服务单位疫情防控信用承诺书》和《二维码申领操作指南》各5万份,通过各区市县市场监管局分发至所有餐饮经营单位,并要求检查人员在检查中发现餐饮单位未进行二维码申领使用的,逐户指导业户下载二维码并使用,切实解决餐饮单位实际困难。市市场监管局也派出36个督导组,分管领导亲自带队,采用市区联动、精准排查、全面覆盖的方式,力争对复工复产单位进行全覆盖无死角的督导检查。市市场监督管理局餐饮服务监管处负责人刘劲枫说。

  据悉,截至41日,市市场监管局共出动执法人员848人,摸排13146家餐饮单位复工复产,对于部分存在健康码、人员信息登记等管控措施落实不到位的单位,耐心做好宣传解释工作,并当场进行指导整改。

  针对目前检查中发现的问题,市区两级有序衔接,督导组将继续深入一线,确保43日前完成首轮检查全覆盖,二维码专属码申领扫描使用全覆盖,并随着餐饮单位的陆续复工,二维码使用的监督和指导工作一直会持续下去。

  消费者和餐饮企业不嫌麻烦愿意配合

  在机场附近上班的王璐,每天中午她都会去甘井子万达广场吃饭,面对餐饮店的扫码要求,王璐不但不嫌麻烦,还非常积极地配合。现在又出现了一些输入型病例,我觉得扫码是最有效的保护我健康安全的办法。王璐的话得到不少人的认同。王璐的同事小周说,扫码并不难,就跟扫码结账差不多,只不过在扫完后需要再填写几项个人信息,方便联系。

  记者看到,不少年轻人对扫码都是持支持的态度,他们愿意配合,安全自己,方便社会。

  每个人的身份都是多重的,一个人既是消费者,同时也可能是商家,得互相理解配合才能有效将防疫工作落到实处。

  拿赵翠翠来说,她既是一名消费者,也是汉堡王大连亿合城餐厅店长。现在她每天进门店,除了日常的接待顾客的工作外,还多了测温、引领顾客扫码等几项工作。她在班上的时候,会站在餐厅入门处指导进店顾客进行扫码,这项工作对她来说,早已由陌生变成熟悉,成了每天必须的功课。

  “318日,遵照大连市关于疫情防控和复产复工的要求,我们在大连的21家门店全部申请开通企业专属二维码。企业专属二维码对于疫情防控非常重要,它不但可以及时、精准、高效的帮助企业进行人员的分类,还便于顾客快速通行,减少了人群聚集风险。谈到店里开展的扫码工作,汉堡王企业事务部辽宁省区域的负责人李丹这样说道。

  她觉得,汉堡王餐厅在二维码使用过程中,顾客的总体配合度比较高。餐厅也针对一些顾客认为扫码比较麻烦或者不会使用,安排专人在餐厅入口处指导顾客注册申领扫码,并耐心告知顾客使用二维码的重要性,说明二维码的使用不仅是对自己负责,更是对他人、疫情防控的大局负责。

  行业协会扫码势在必行,不能拖延

  谈到进店扫码,大连市美食文化协会会长高成聪有很多话要说,这些话主要是对全大连五万八千多家餐饮企业说的,那就是势在必行,不能拖延。

  高会长说,扫码可以说是用小的成本解决最大的问题,减轻个人和企业在安全餐饮上的压力,减轻了社会运营总成本。

  对于很多堂食企业来说,送外卖是不赚钱的,送外卖是不得已的选择,现在餐饮企业有序恢复堂食,对餐饮企业来说是个好事,是个机遇,扫码是顾客进店的门槛,是企业必须承担的社会责任,也是必须遵守的游戏规则,不用观望,更不能存在偷懒和侥幸的心理,现阶段扫码必须普及,除此之外,堂食餐饮没有其他的路可走。高会长说。

  记者在跟高会长电话交流的过程当中,高会长正巧中午赶去一家餐厅吃饭,高会长刚一迈入餐厅大门,记者听见电话里传来了一句清晰的话语:这位先生,你得扫码才能进店,就是大连云上面那个健康码。”“好的,我马上就扫。电话里,记者听见高成聪这样说。

   

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