大连文明网

　　大连市慈善总会始终把社会公众的广泛参与作为发展慈善事业的强大动力，2002年3月5日，率先在全国建立第一个慈善义工队伍，这支队伍最初只有2002年的810人，以后每年以翻倍的速度递增，如今注册义工已突破54万人。

　　十年来，义工分会以“自愿无偿”为原则，以“我心有你、助人悦己”为格言，在慈善救助、社会服务和紧急救援三大方面，先后开展了373个服务项目，组织社会公益活动140940次，有2497919人次义工参加，累计奉献时间9264990小时。

　　一、建立覆盖城乡的义工服务组织

　　义工分会始终重视队伍建设，加强科学管理。一是抓组织、建网络。目前，市慈善总会已建立了四级义工服务组织：市有义工分会、区市县有义工队、街道乡镇行业团体有义工站、社区村屯有义工项目组。义工分会还以发展团体行业义工为重点，带动义工队伍梯队建设，已组建了公务员义工队，企业、事业、大中小学生义工队。二是抓制度、打基础。编制了义务工作手册，制定了立项、记时、考核、年检、星级义工评选等多项制度，使义工队伍能够规范有序地运行。三是抓培训、强素质。开展了“新义工培训”、“技能培训”等多种形式的培训工作，提高了义工整体素质。2008年，义工分会出台了《大连市慈善总会关于进一步加强慈善义工队伍建设和管理的意见》，有效地整合全市慈善义工资源，建立义工工作联系会议制度，充分发挥义工组织的积极作用，实现义工队伍管理科学化、活动制度化、服务规范化。

　　二、开展注重技能的义工服务项目

　　义工分会围绕中心工作开展大型公益活动，各区市县义工队、站围绕社区实际开展贴近民生的公益服务活动，各项目组开展有特点的服务活动，“铁打的项目，流水的义工”是稳定品牌项目的形象概括。义工服务模式也由过去的简单的劳动服务转向技能服务。例如：修脚院“手足情”项目，利用修脚手艺常年给养老院的老人们修脚；“情系环卫工人”项目，利用按摩技能给辛苦的环卫工人按摩；自来水维修“便民服务”项目，利用配管维修技能为贫困家庭免费维修水管；还有法律咨询、医疗服务等多个项目服务于市民生活的方方面面。2009年初，义工分会又开通了“义工服务求助热线”，将服务范围进一步扩大，很多打热线电话的困难群众成为义工长期帮扶的对象。他们还逐步建立了政府服务、市场服务与义工服务相衔接的服务机制。如与市地震局联手成立了“万名义工抗震减灾义工队”、与市监狱联手成立了“爱心帮教”项目、与市救助站联手成立了“流浪儿关爱”项目、与医院联手成立了“亲情关爱”等81个义工服务项目。“做三无老人好儿女项目”，使社区三无和空巢老人门前不再冷清；“爱心爸爸项目”使福利院每个孤儿都拥有了父爱；“流浪儿童关爱项目”使那些在外流浪的孩子有了倾听他们心声的义工大哥哥和大姐姐……大连市每开放一个免费公园，义工们就跟进一支环保队，他们自带工具，捡拾垃圾清理野广告、劝阻游人不文明行为；在每年“五一”到“十一”的旅游旺季，火车站前始终有戴着义工胸章帮助外地人的“义务向导员”，他们为国内外游客引路、送站、找人、无偿提供多种服务，让很多国内外宾客一踏上这块土地，就感受到大连这座城市特有的人文关怀。在市精神文明办的指导下，义工分会围绕文明城市建设开展了“清洁城市我出力”、“文明交通与我同行”、“社区因我而和谐”等大型公益活动，形成“人人参与义务服务，人人享受义务服务”的良好社会风气。

　　三、构建以人为本的义工保障体系

　　为依法保障义工的合法权益，2004年，义工分会与首创安泰保险公司联手为具备保险条件的义工提供了意外伤害保险，个人最高赔偿金额为5万元，并附加医疗险5000元，解决了义工从事义务工作的后顾之忧。同时，市慈善总会建立义工活动实验基金，解决义工从事活动的必要费用:义工队每月500元、义工站每月200元、义工项目组每月100元。阳光医院每年给义工订1000份报纸，并创建了全国首个义工门诊，给看病义工一定的优惠；大杨集团给全市义工订做了义工标志服；2007年，义工分会组织12名五星级义工到香港学习。义工分会每年举办春节联欢会等文体娱乐活动，创造了一种充满凝聚力的义工组织文化。

　　大连市慈善义工热心助人、乐于奉献的义务精神，在全社会形成良好反响。“有困难找义工，有时间做义工”，已经成为大连的一种时尚。义工分会先后被授予市“学雷锋标兵”、“文明单位标兵”、省“精神文明创建活动”先进单位、省“雷锋号”先进集体、感动辽宁“20佳慈善单位”、全国社区志愿者先进集体。

　　义工参加植树活动

　　一共清理海滩垃圾

　　志愿者心得

　　——大连市慈善总会义工分会

　　义工是慈善事业发展的重要力量。义工队伍的建设是社会主义精神文明建设和构建和谐社会的重要组成部分。义工服务是对政府公共服务的有益补充，对促进社会进步、提升社会责任、促进人的全面发展具有重要作用。义工队伍的发展和壮大，有利与人与人之间的融洽，改善人际关系，推进和谐社会发展。通过开展义工服务活动，能够有效的运用社会义务工作资源，参与社会公共服务，帮助弱势群体克服困难，协助政府解决社会问题，促进社会的稳定、和谐、发展。踏上义工成长路，我与社会同进步。