程彦宏：将特别的青春奉献给特别的岗位
来源：大连日报 发布于：2017-08-01 07:47
他工作的岗位比较特别，很多人对其“敬而远之”，更特别的是这份岗位上的员工每天早晨6时就要到岗上班，并且全年无休。这个特别的工作场所就是旅顺口区殡仪馆，今年35岁的程彦宏在这里一工作就是12年，如今他已是火化区主任，整个部门承担着遗体冷藏、化妆整容、主持告别、火化和装捡骨灰等工作。
用踏实勤奋打破世俗偏见
程彦宏2004年从部队退伍，在等待安置工作时，充分发扬军人哪里需要就到哪里去的作风，毅然决然地主动要求到殡仪馆工作。尽管亲朋们都劝他放弃这份“晦气”的工作，但程彦宏丝毫没有动摇，而是用更踏实热忱的态度投身工作，决心打破世俗偏见。
程彦宏到殡仪馆后，仅实习了3个月就被分配到服务一线的火化组工作，这项工作不仅苦和累，更没有时间规律。程彦宏虚心向同事求教，认真学习火化机操作和检修、整容防腐技术、骨灰收敛、主持告别以及设施设备保养维修等工作。此外，还认真翻阅专业教材，刻苦学习殡葬礼仪、文化、习俗等专业知识。特别是在殡仪主持方面，由于面对的群体较为特殊，在用词以及语音语调上都容不得半点差错，为此，他认真钻研语调的控制、语言的运用等方式技巧，并不断地加以练习，主持技能不断提高，现在已成为一名优秀的殡仪主持人。此外，程彦宏在工作中边干边学，勤奋努力，力求将各项服务技能都熟练掌握。如今，不论哪个岗位缺人，他都能主动顶上去并顺利完成，从不叫苦叫累。
邹爱红是一名民间逝者善后服务者，说起程彦宏，她道出了自己的心里话：“来到这里的人心情都是非常悲痛的，程彦宏从来都是以温和认真的态度对待每一个丧户。他的一言一行都让人感觉到很舒服，做到了尊重逝者，也让活着的人倍感欣慰和感动。对于年轻人，这个工作不是谁都愿意做的，而且还不被人理解，但程彦宏一直都是认认真真，真是太不容易了！”
用主动担当奉献青春热血
在殡仪馆工作的12年来，程彦宏坚持每天提前到馆上班，清扫室内外卫生，并检查服务设施设备，整理准备当天服务所需物品。每逢下雪天，他都早早到馆清除积雪，避免由于积雪而影响馆外道路畅通。若遇到下午下雪，他则会主动住在馆里，以便及时清扫积雪。十几年如一日，他始终坚持这一做法，从没因下雪而影响丧户办事。
日常工作中，他始终坚持把方便让给同事，遇到苦累的事情自己却冲在最前面。每逢下班后有尸检、清洗、穿衣、火化等工作时，他都会主动留下，直至服务工作结束；每逢在山上、水塘、海边等处，发现非正常死亡的无名尸体时，他都及时主动承担搬运任务。2009年发生了一起杀人碎尸案，程彦宏主动承担遗体收敛任务。他顶着夏季的高温，4次在受害人家里、山上、垃圾场等地寻找尸块，经过3天的努力，终于为故者做好了拼接整容工作，家属备受感动。
采访中，程彦宏告诉记者：“我认为，殡葬职工的特殊服务是对逝者的尊重，是尽一份崇高的社会责任。”12年来，他心中装着一个愿望，就是用自己的服务实现“让死者安息，让生者慰藉”，让世人切实感受到殡葬职工这个职业的崇高。
多年来，程彦宏在工作岗位上保持了100%工作准确率、100%拒收馈赠率、100%丧户满意率的优秀成绩，并先后荣获市“阳光杯”殡仪主持人大赛二等奖、旅顺口区首席职工、优秀职工代表等多项荣誉。
■记者感言：
程彦宏23岁就投身殡葬事业，将大把的青春热血在这个特殊岗位上尽情挥洒，用坚定的信念和认真的态度向世人传递着对工作的热爱。采访中，程彦宏告诉记者，他这些年来休息的时间加起来都不超过一周。程彦宏用自己的行动证明了职业不分高低贵贱，爱岗敬业就是对自己和岗位的最大尊重！（杜杨楠）