大连“五星加冕” 所有的劳累和委屈都值得
来源：大连晚报 发布于：2017-11-24 07:49
创城过程中，大连市各楼道、楼栋、楼院、小区里，围绕环境卫生整治、基础设施建设、宣传文化阵地建设、管理模式创新等多个方面，楼院综合管理水平持续改进。卫生死角没了，景观景致多了，楼院文化大大地丰富了，邻里关系也更加和睦了。
富民社区将创城建设深入到学生中。(图片来源：大连晚报)
台扩社区绿地认养工作得到了居民的一致称赞。（图片来源：大连晚报）
我的创城日志
马栏街道富民社区书记 董伙梅：
深刻感觉到居民的文明意识在不断提升
从2004年毕业参加工作，我经历了5届全国文明城市的评选，13年的工作经历，让我看到居民从被动接受到主动参与的过程。城市环境建设从身边做起，这样的意识提升已经深入社区居民心中。
我记得2005年大连第一年参与全国文明城市评选时，落实到每个社区，最基层的工作就是改变居民的生活环境。那时的工作真叫一个难，我们每天深入居民家，苦口婆心劝说居民不要将废旧物品堆放在走廊，存在消防隐患，可居民对此却不理解，不肯接受。今年已是第5次参加文明城的评选，我惊喜地发现，富民社区有一个巨大的变化，很多楼院已经自我约束，自我管理，自发爱护楼院环境。
富民社区有6000多名居民，35幢楼，其中2800多人都是退休人员，典型的老旧小区，仅凭社区的10名工作者是根本无法完成对楼道清洁、美化的工作，所以，如能发动社区老党员、热心居民，由他们带动居民一起参与其中则是最可行的方法。说到这里，不得不提住在我们社区的辽宁省道德模范郭连荣大姐，当我们集中力量，将郭大姐所住的楼院杂物彻底清理干净，楼道内的所有野广告全部铲除，走廊粉刷一新后，受到了楼院所有居民的好评，在郭大姐的带领下，他们成立了环境管理自治小组，一起维护翻新的楼院，这很快感染了其他楼院，如今，已有11个楼院加入其中，成立自治小组，大家自觉维护楼院环境，当居民参与其中时，自己动手粉刷楼道，清理楼院垃圾，形成了互相监督的意识后，所有的人都发现，楼院里再没有随手乱扔垃圾的现象了，看到楼道出现了野广告，大家都知道随手撕下，扔到垃圾堆里了。
如今自治小组已经不再是单纯的环境管理了，他们已经发展成了邻里互相自发照顾楼院里的弱势居民，为他们做些力所能及的事，邻里感情升华，让楼院更加和谐、温馨。今年，还有楼院居民自发举行百家宴，邻里关系空前爆棚。
在文明城评选期间，不得不提的就是城市“牛皮癣”——野广告，郭大姐为了维护楼道的环境，还被张粘野广告的年青人打伤晕倒在地，此事也引起了全社会的关注，大家关心郭大姐伤情的同时，更是对如何解决“牛皮癣”进行献策谏言，也有企业公开对外承诺，将再不以张贴野广告的方式进行宣传。如今的小区，野广告确实少了。让一部分人意识到粘野广告对城市市容市貌的损害，让一部分企业拒绝以此宣传，这是创城给城市留下的延展变化。
5届的文明城评选，文明的观念已经深入到每位居民心中，我们的工作不再是苦心推动。今年，大连再次被评为全国文明城，这是每一位居民的努力，作为一名普通的社区工作者，我们的工作就是要让这一称号永远留在大连，让“文明”的概念不断扩容！
南沙街道台扩社区书记 郭海燕：
看到干净的社区，再多的委屈都不值一提
在创城的几个月里,社区16名工作者没休过一个完整的周末。我们每天在社区每个楼院工作，晒得几乎变成了另一个人。为了改变社区的环境，我们劝说居民、动手清理，虽然受了很多委屈和不理解，可当我们看到社区焕然一新，发生巨大变化，获知第五届文明城市的桂冠再度落在大连头上，再多的委屈都不值得一提了。
南沙街道台扩社区有6039户居民，263个楼洞，1.4万余名居民，这一数字，基本是普通社区的一倍。社区除了一个封闭小区外，基本上是以上世纪九十年代所建的居民楼为主，贫困人口多、残疾人多、流动人口多，环境不好控制，社区基础设施差，是社区的基本现状。
因为建成得较早，社区很多公共花坛早已废弃，被居民开发成了菜地，不仅有异味，对环境也没益处，居民为了抢占花坛，更是引起了不少邻里矛盾。从2011年开始，社区就进行了绿地认养，社区将废弃花坛清理干净，种上美丽的花草，交由居民打理维护。可以说，每一块菜地变花园，都是社区工作者几次上门劝说，甚至是几十次劝说的结果。有的居民，我们前后劝说了两个多月，才最终得到了居民的认同。今年，我们将部分花坛外安装了漂亮的围栏，将绿地连成片，增加了20多个花卉品种，使得绿地成了社区的一景，形成了像南沙“月季街”这样的绿地认养品牌一条街。如今，社区的绿地认养人已经多达90多人。很多还在花坛种菜的居民看到了这样的景象，也能主动将菜地交出，改成花园，这样的转变，也让我们感到心慰。
台扩社区还有一个特殊之处，它是老麻沟墓地所在的社区。以前每到清明、祭祀节日时，社区的环境根本无法用言语来形容。创城期间，根据台扩社区的特点，我们也特别加强了文明祭祀的管理，除了社区工作人员的定点巡岗外，还加强宣传，很多居民也自觉意识到对环境的保护，自我监督。如今可以看到，很多居民在祭祀时，手里拿的都是干花，看到街头有烧纸的不文明行为，都能主动抵制。
创城期间，我们16位社区工作者在完成每天的本职工作后，还需要拿着小铲小桶，再清理一遍管辖楼道的野广告。每一位社区工作者每日奔波在各个楼院，被晒的“墨黑”，集中清理出楼院乱堆乱放的垃圾100余卡车。几个月努力下来，社区环境真的变了，不仅我们看到了，居民也看到了，他们理解了我们当初的苦口婆心，认同了我们的坚持时，我们受的再多委屈都不值得一提。如今，社区工作更容易开展和推广了，这是我们在深入居民工作时，得到了居民的信任，居民之间的理解加强了，社区将更加和谐。
记者手记
让文明城的成果 惠及每一位居民
作为一名记者，最近这几年我没少跑社区，有的时候采写正面新闻，也有的时候是负面报道。负面报道多集中在居民私开菜园、私搭乱建小房、健身器材被破坏等事情上，正面新闻则五花八门，有老人捡到现金交还失主的，有邻里之间互相帮助的，有社区干部为居民排忧解难的……跑的时间长了，有了一种感觉，就像富民社区书记董秋梅说的那样：随着大连一次又一次“卫冕”成功，文明已经渐渐成为每一位居民的习惯，文明成果亦惠及到每个普通人。我们喜欢把社区书记喊作“小巷总理”，这个全中国最小的官收入不高，操心却很多。他们接地气，每天都扎在居民中间，对辖区里的一切了如指掌；他们任劳任怨，在创城的过程中是最操心最劳累的那群人；他们腿勤嘴勤，每天都带着社区工作者、志愿者、老楼长、老党员们，一幢幢楼、一个个门洞地过筛子，苦口婆心，一边说一边干，像收拾自家的客厅那样清扫和整理居民楼、社区环境。如果所辖是新小区还好说，如果是旧小区，社区书记基本上就等同于保洁阿姨了，每天干啊干啊，还操心、受委屈，有时候甚至会被居民指着鼻子理论。他们所做一切的目的很简单，就是让每一位居民都感觉到生活在一个干净、整洁、有序、友好、文明的环境里的舒心与快乐。
社区是城市最基本的组成，社区工作者是联系政府和百姓的纽带,这条纽带是否顺畅，是否尽心尽力，直接关系到每位居民的生活质量，关系到城市的整体形象。连续五届全国文明城市，这沉甸甸的桂冠是荣誉，亦是激励。而对于全体普通大连人来说，文明城带来的种种“利好”真切可感：摸黑路亮了，坑洼地平了，楼道干净了，私建的小房拆了，陈年的垃圾运走了，景观景致多了，楼院文化大大地丰富了，邻里关系也更加和睦了……接下来我们需要做的，是如何更好地保持这成果，让楼院持续干净，让环境长久整洁，让百家宴成为品牌，让邻里和谐成为习惯，让文明之花永远地盛开。文明无止境，让我们提振精神，再度出发！（赵卓）