大连文明网

　　围绕着文明出游的话题记者采访了几位春节出境旅游的大连人。身在旅途之中，看到的、听到的、自己做到的，都会有最深的感受。采访中，受访者们大都表示，国内时而报道的不文明已让自己在出游过程中有了更高的约束感，而一些不文明印象的形成，与未达标的出游准备、出游教育有关。

　　文明旅游，从细节做起。

　　团队游客 孩子们的随手捡起让我感动

　　这个春节，季女士带着女儿去了趟首尔。因为是亲子游，所以她选择了比较省心的团队游。正是因为所到的酒店、餐厅、购物点等多是国内旅行社合作单位，接待中一些特殊的“中文服务”让她“多少有些小受伤”。

　　入住酒店，“请不要大声讲话”的条幅就让季女士感觉有些“碍眼”。可没想到，这仅仅是个开始：房间洗手台前挂着一句提示：“不要往手盆里乱扔杂物”；餐馆的卫生间里，有着“不要踩到马桶上面”白纸黑字；“请将剩余食物倒入此桶”则是对乱倒垃圾的指引……

　　“到国外旅游，心里还要背负着一种被谴责”，季女士说，也许是出于这种心态，旅途中格外注意自己的言行。她发现，此次旅游团的大连人文明程度还是挺高的。“比如早晨后，每个人都会将餐盘放到指定的地方；无论是就餐还是在前台咨询，都没有大声喧哗的；团友们购物后收拾出许多包装袋，会尽量的摆放在一角，而且还主动进行垃圾分类，方便清理”，季女士说，也许是整个团队的表现，他发现接待人员一直对他们很友好，还会用简单的汉语跟小朋友们开玩笑。在自由活动时，团友们向接待人员咨询出行的信息，韩国的接待人员不但给每个人用韩文写了要去地方的名称，而且还帮着打车出行的团友叫车，告诉司机要去的目的地，“我想应该是团队的友好、文明赢得了韩国接待方的友好和尊重”。

　　孩子们的举动让季女士心里滋生出暖意，“我发现孩子们时间观念很强，像我的女儿还会提醒我注意集合时间，千万别迟到，甚至在最喜欢的乐天世界里也会想着按时回到集合地。”一次在集合休息区里，小朋友们吃了点零食，有的小包装掉到地上，“出发前，我发现小朋友考虑到了卫生问题，很认真地把垃圾捡干净”，季女士说，文明出游应该说也是一个认识和培养的过程，在小孩子身上呈现的文明意识是一个很好的新开始。

　　自助游客 尊重本土文化融入当地生活

　　从2002年起，李春就开始了她的自助出境游，十多年的自由行，已让李春成为了环球旅游达人，也看到了许多国人旅途中的成长和变化。

　　“出境客人中确有不文明的行为和现象，但有的时候也可能存在着沟通不畅产生的误会”，李春说，像有的家长看到孩子跑远了，出于本能的担心，会提高嗓门喊住孩子，但外国人不知其用意，就会认为说话声高受影响了。整体来看，李春说，国人出游的文明素质是有提高的。“记得2002年，在泰国一家旋转自助餐厅就餐，来了许多团队游客，看到大虾、螃蟹等海鲜，这些客人们几乎是用抢的，装得满满一盘又一盘，一会儿工夫就将餐台上的海鲜抢空了”，李春说，当时看得都脸红，本来想着去取食物也最终放弃，匆匆离开了。而今年，李春跟丈夫又去泰国度假，同样是在酒店吃自助餐，同样都是接待着中国人，看到的却是大家排着队一个接一个的取食物，“而且吃多少取多少，吃完了，再去取”，李春表示，两次自助餐厅消费让她感受的是两份心情。

　　因为是自由行，李春说，自助游客会更深入地融入到当地的生活。像在清迈，许多人会选择在当地摩托车骑游，“因为天热，过去会有游客不戴头盔，但这次在清迈度假就发现中国游客都会主动戴头盔，也知道随身携带驾照，配合警察的例行检查”。

　　李春告诉记者，其实旅游文明不仅只是说话声小、过马路不闯红灯等，更重要的是尊重当地的文化，“前段时间报道的游客用脚踢古钟引起了关注。要知道在泰国，用脚是极其不礼貌、不尊重的行为。”所以，每次出游前，她都会进行大量的准备工作，比如阅读《孤独星球》等旅游丛书、上携程查找攻略”，像春节前，第一次到尼泊尔，就注意买东西付钱时用右手，因为在当地左手递钱是表示不尊重。

　　文明旅游 储备学习更多相关知识

　　采访中，几位受访者提到了这样一个观点：一些不文明行为应该不是出于故意，更多的是因为“不知道”，这就需要出国游玩之前，进行更多的学习和储备。

　　以下是受访者曾经看到的“不文明”：坐便器上有坐便纸、一按钮就会转到新纸，但老年游客不知，还会弄脏；一些国外卫生间备有厕纸，用后应冲掉，但有些人会选择将纸扔到纸篓，积累多了，又乱又脏；看到国外的小孩讨人喜欢，去摸脸摸头，结果却收获白眼；老人乘坐高层电梯到达顶层，一个相对狭小的空间没有自己的房间，一时急起，不安地敲着电梯门……这些被看到的不文明都是与不懂、不知、不明白有关，误会形成后是被烙久的不文明印迹。

　　文化、习惯、常识、发展水平等等的不同，需要出境旅游有着更多认知。对于出境游者来说，前期准备绝不只是牙膏、拖鞋、够用的外币。而除了游者们的学习，旅行社在细节服务上也应增加更多的信息提供，特别是对于老年团、亲子团等，导游在如厕、就餐、酒店入住、民俗民风上的几句提醒，就可能化解“误会”，这样对于出境游市场的良久发展应有好处吧！

　　文明出游有时不是不想，可能真就不知。

    游客身份不仅代表自己，某种程度上还代表着一个国家的形象；无论是在国外还是国内，出游还是日常生活，国人的文明素质在一个上升过程，旅游文明程度自然也水涨船高。文明旅游其实也没有什么秘诀，一方面出游时应当有文明意识，时时刻刻提醒自己要做一个文明游客，另一方面当然也是源于平时的积累，生活中文明修养的培育。只要这两方面做到了，旅游将不仅带给自己身心愉悦，也在所到之处展现出文明的风范。